客户的反馈和投诉

该澳门美狮美高梅非常重视您的意见,我们致力于确保我们的支持者接受的客户服务的最高标准。

如果我们不符合标准,或者,如果你这些不是与我们正在做的不满意,我们想知道,这样我们就可以解决这个问题及时和专业的方式。您的反馈意见是对我们非常重要。

如果你想进行投诉,我们已经解释了下面你如何能做到这一点。

您可以通过调用和通信0207 592 1856团队联系筹款澳门美狮美高梅。

通常有专人提供上午8点至下午6点之间的时间。也有录音电话设备,所以请留言,我们会在3个工作日内答复。

您也可以通过电子邮件与我们联系 fundraising@passage.org.uk 或写信至:

筹款和通信团队
圣文森特中心
卡莱尔的地方
伦敦
SW1P 1NL

请包括任何书面信函您的姓名,电子邮件地址和电话号码。

我们的目标是在10个工作日内或更早答复和解决投诉。

该澳门美狮美高梅是筹款调节器的一员,我们详细列出他们的 网站.

如果您需要进一步采取投诉

我们希望我们的团队将能够解决您的投诉在第一个实例。如果出于某种原因,你还是不满意,您可以联系筹款调节器。

你必须联系 筹款调节 两个月内收到我们的回应。你可以通过做他们的 在线表格 或致电0300 999 3404。

如果您的投诉涉及到我们工作,筹款以外的其他地方,您可以联系 慈善事务委员会.